Co dělat, když vás vytopí soused? Náhrada škody při vytopení bytu, krizová odpovědnost za škodu

Vrátit se po několika dnech domů a zjistit, že váš byt vytopil soused, je situace, ve které se nikdo nechce ocitnout. Stačí však, že se něco stane s potrubím nebo se pokazí vodovodní kohoutek a nepříjemná nehoda je na světě.

Vytopil vás soused? Tak byste měli vědět, jak se v takové situaci zachovat.

Zajistěte si správnou pojistku

Je samozřejmé, že tuto situaci nikdo z nás nikdy nepředvídá. Jde však o celkem běžnou nehodu, která se může stát každému. Ne vždy jde o nepozornost a neopatrné zastavení vodovodního kohoutku. Ve většině případů jde o chyby zařízení a opotřebovaný materiál, které vyústí do prasklého potrubí, vytékajícího radiátoru nebo pračky.

Zatímco vznik těchto událostí nedokážeme předvídat, můžeme se proti nim minimálně pojistit. Pojištění je důležitým krokem, který nelze podceňovat. I tady si však dávejte pozor a ujistěte se, že pojišťujete nejen nemovitost, ale také domácnost. Právě toto dělení, které rozlišuje většina pojišťoven, způsobuje, že když máte pojištěnou jen nemovitost, při vytopení bytu vás pojišťovna neodškodní za všechny pojištěné věci.

Všeobecně platí, že pojištění nemovitosti zahrnuje jen nemovité věci nacházející se v bytě, tedy většinou poškození stěn, stropu, dveří, ale i kuchyňské linky nebo kotle. Na druhé straně pojištění domácnosti zahrnuje movité věci, tedy pokud se vám při vytopení poškodí nábytek, elektrospotřebiče a další předměty v domácnosti. Každá pojišťovňa může mít vlastní pravidla o tom, které položky patří pod pojištění nemovitosti a které pod pojištění domácnosti. Aby se nestalo, že poškozený majetek nebude spadat ani pod nemovitost, ani pod domácnost, vyřiďte si obě pojistky v jedné pojišťovně.

Zároveň nezapomeňte na to, že do opačné situace se můžete dostat i vy – tedy že i váš byt může vlivem různých okolností vést k vytopení sousedů pod vámi. I na tuto událost existuje pojištění, avšak musíte si ho vyřídit zvlášť, nejčastěji jako pojištění za vzniklé škody vyplývající z vlastnictví nemovitosti. Tento druh pojištění uhradí škody, které jste svému sousedovi způsobili.

První kroky při vytopení bytu

Otevíráte dveře do bytu a jako prvního si všimnete vlhkého zápachu, následně se vám před očima objeví promočený strop, odlupující se barva a zvlhlý nábytek. Co vás jako první napadne? Chytí vás panika a nevíte, jak reagovat? Pohotovost a střízlivé uvažování jsou tedy klíčové. Voda k vám mohla od souseda téct hodiny i dny bez toho, aby si toho soused vůbec všiml a v prvním okamžiku nevíte, zda je voda už zastavená. Prvním krokem by tedy měla být snaha najít příčinu.

O stavu svého bytu okamžitě informujte souseda nad vámi a poproste ho o odstavení přítoku vody. Stane se, že v dané době nemusí být soused doma, proto se obraťte na domovníka nebo správce budovy, který by mohl odstavit centrální přívod vody. Pokud škoda vzniká dál, je nejlepší zavolat havarijní službu, která má za účasti policie právo vniknout do bytu, ze kterého voda uniká, a předejít tak dalšímu poškozování majetku.

Pokud jste, naopak, vlastníkem bytu, ze kterého voda uniká, nemějte obavy. Do bytu může vniknout policie jen když skutečně dochází k úniku vody, který poškozuje majetek souseda nebo bytový dům, a po provedení potřebných opatření pro zastavení šíření vody se byt zapečetí. Do bytu budete mít přístup jen vy, potom co si na policii vyzvednete klíče.

Předtím, než začnete uklízet

Častou chybou, kterou lidé u vytopeného bytu dělají, je, že začnou okamžitě uklízet, odklízet poškozené věci a starat se o vzniklé škody. V šoku ze vzniklé situace si neuvědomí, že tyto škody je v první řadě potřebné zdokumentovat pro pojišťovnu. Hned jak škodní událost zaznamenáte, ji musíte nahlásit pojišťovně, která k vám pošle znalce na zaznamenání rozsahu škod. Jeho záznam o škodní události bude potřebný pro posouzení rozsahu škod a přisouzení odškodného.

Škody zaznamenejte určitě i vy sami, a to vyhotovením fotografií a videí z místa škodní události. Až když je událost dobře zdokumentovaná a zaměstnanec pojisťovny o tom s vámi sepíše záznam, až tehdy budete moci začít s opravami a uklízením. Pokud byste s těmito aktivitami začali před jejich dokumentací, neposkytli byste pojišťovně důkaz o plném rozsahu. Uklízení se tedy vyhněte až na nezbytné úkony, kterými zabráníte šíření škody.

Aby vám odškodné bylo vyplacené

Na to, aby vám pojišťovňa vyplatila odškodné, je potřebné postupovat podle doporučeného postupu pojišťovnou, na který se při nahlášení škodní události můžete zeptat. Kromě co nejpřesnější dokumentace škod znalcem, ale i vámi přiloženými záznamy, budete muset pojišťovně předložit i váš list vlastnictví k nemovitosti, co nejvíc faktur a platebních dokladů, které dosvědčí, kolik stála zničená elektronika, nábytek a vybavení, a nakonec bločky a faktury za opravy poškozených stěn, nábytku či elektroniky.

Ne vždy však bude odškodné hrazené z vašeho pojistného – závisí to totiž na tom, kdo škodu zavinil. Pokud vám byt vytopil soused svou nedbalostí nebo prasknutím potrubí v jeho bytě, odškodné vám bude vyplacené ze sousedova pojištění. Pokud vám byt vytopilo potrubí ze společných prostor, budete vyplacení z pojistného, které je společné pro všechny vlastníky bytového domu. Když si tedy budete nárokovat odškodné z pojistky souseda nebo bytového společenství, je nutné, aby příslušné osoby kontaktovaly svoje pojišťovny.

Problém může nastat tehdy, pokud viník škodní události nemá uzavřenou pojistku. Tehdy je potřebné dokázat se dohodnout na úhradě škody, kterou by měl pokrýt viník. Proto jsou při zaznamenání škodních událostí dobré sousedské vztahy více než vítané a sousedská spolupráce důležitá.

Autor článku

---

---

Publikováno dne: 25.07.2022
Posledná aktualizácia: